Tüketici Hakem Heyeti, bir araç sahibinden “ödeme kuruluşu hizmet bedeli” adı altında alınan 140,40 liranın haksız olduğuna hükmetti.
Karşıyaka İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuran araç sahibi, Çiğli Aktur Araç Muayene İstasyonları İşletmeciliği A.Ş. tarafından kredi kartı ödemesi sırasında kendisinden alınan ek ücretin iadesini talep etti. Başvuruyu inceleyen heyet, söz konusu bedelin hukuka uygun olmadığına karar vererek 140,40 liranın tüketiciye geri ödenmesine hükmetti.
Şirketin Hakem Heyeti kararına rağmen ödeme yapmaması üzerine araç sahibi bu kez icra yoluna başvurdu. Başlatılan icra takibinin ardından şirket, 140,40 liralık kesintiyi yasal faizi ve icra giderleriyle birlikte toplam 1.005,11 lira olarak ödemek zorunda kaldı.
Kararın gerekçesinde 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesine dikkat çekildi. İlgili düzenleme kapsamında üye işyerlerinin, müşterilerden kartla ödeme yaptıkları gerekçesiyle komisyon veya benzeri isimler altında ilave ücret talep edemeyeceği belirtildi.
Kesintinin doğrudan işyeri yerine farklı bir ödeme kuruluşu üzerinden yapılmasının da durumu değiştirmediği vurgulandı. Tüketicinin ödeme yöntemini nakit ya da kredi kartı olarak seçebilmesinin firmanın sorumluluğunda olduğu, hukuki dayanağı bulunmayan ek kesintilerin tüketici aleyhine sonuç doğuramayacağı ifade edildi.
Böylece araç sahibinden 140,40 lira olarak tahsil edilen bedel, kararın uygulanmaması ve icra sürecinin başlamasıyla birlikte faiz ve masraflar eklenerek 1.005,11 liraya ulaştı.
