Yaşananların ardından telefonunu kullanmaya çekindiğini belirten kullanıcı, soruna çözüm bulunmasını bekliyor.
-
Apple’ın 23 Ekim’de Türkiye’de satışa sunduğu iPhone Duo hakkında ekran çatlaması şikayetleri, yurt dışının ardından Türkiye’den de geldi.
-
Bir kullanıcı, AVM’deki Apple mağazasında üst düzey bir yöneticinin ekran hasarını kullanıcı hatası olarak değerlendirdiğini öne sürdü.
-
Yurt dışında bir kullanıcı, cihazı aldıktan yaklaşık altı saat sonra ekranın katlanma çizgisinden kırıldığını iddia etti. Bazı mağazalardaki teşhir ürünlerinde de benzer hasarlar bulunduğu ileri sürüldü.
Apple’ın 23 Ekim’de Türkiye’de satışa çıkardığı iPhone Duo için ekran çatlaması şikayetleri gündeme gelmeye devam ediyor. Yurt dışında bazı kullanıcıların telefonlarını satın aldıktan birkaç saat sonra ekranlarının kırıldığını iddia etmesinin ardından, Türkiye’den de benzer bir şikayet paylaşıldı.
EKRANI ÇATLAYAN KADIN APPLE MAĞAZASINA BAŞVURDU
Bir kullanıcı, eşinin iPhone Duo model telefonunda ekran çatlaması yaşandığını ve soruna çözüm bulmak için bir AVM’deki Apple mağazasına gittiklerini anlattı.
Yaşananları aktaran kullanıcı, mağaza çalışanlarının ilk aşamada sorunu bildiklerini ve kendilerine yardımcı olacaklarını söylediklerini belirtti.
Kullanıcı, çalışanların ilk yanıtını şu sözlerle aktardı:
“Evet, böyle bir hata olabildiğini medyadan gördük, yardımcı olacağız, dediler.”
“ÜST DÜZEY YÖNETİCİ KULLANICI HATASI DEDİ”
Ancak kullanıcının anlatımına göre, mağazadaki görüşmenin devamında farklı bir değerlendirme yapıldı.
Üst düzey bir yöneticinin ekran çatlamasını kullanıcı hatası olarak değerlendirdiğini belirten kullanıcı, bu yaklaşıma tepki gösterdi.
Kullanıcı, yöneticinin sözlerini, “Hayır, bu kullanıcı hatası” diyerek aktardı.
Telefonunu kullanma konusunda endişe duyduğunu da dile getiren kullanıcı, “İnşallah bir çaresini buluruz. Ben telefonumu kullanmaya korkuyorum” ifadelerini kullandı.
Apple’ın söz konusu cihazla ilgili nasıl bir işlem yapacağı ise henüz bilinmiyor.
BAZI TELEFONLARIN EKRANI SAATLER İÇİNDE ÇATLADI
iPhone Duo’nun katlanabilir ekranına ilişkin şikayetler daha önce yurt dışındaki kullanıcılardan da gelmişti.
Bir kullanıcı, telefonu satın aldıktan yaklaşık altı saat sonra ekranının kırıldığını iddia etmişti. Bu süre içinde cihazı 20 kereden daha az açıp kapattığını söyleyen kullanıcı, telefonu bir arkadaşına gösterdiği sırada menteşe bölgesinde ekranın altında bir şey hissettiğini anlatmıştı.
Telefonu açıp kapatmayı sürdürdüğünde çatlama sesi duyduğunu belirten kullanıcı, ekranın katlanma çizgisi boyunca kırıldığını öne sürmüştü.
TEŞHİR ÜRÜNLERİNDE DE BENZER HASAR İDDİASI
Ekran çatlaması iddialarının yalnızca satın alınan cihazlarla sınırlı olmadığı da ileri sürüldü.
Bazı mağazalarda sergilenen teşhir telefonlarının ekranlarında da benzer hasarlar meydana geldiği iddia edilirken, Çin ve Avustralya başta olmak üzere farklı ülkelerdeki kullanıcıların da aynı sorunla karşılaştığı belirtildi.
Öte yandan bazı kullanıcılar, Apple’ın resmi mağazalarına yaptıkları başvuruların ardından hasarlı cihazlarının garanti kapsamında yenileriyle değiştirildiğini bildirdi.
Ekran çatlamalarının üretim kaynaklı bir kusurdan mı yoksa kullanım sırasında ortaya çıkan başka etkenlerden mi kaynaklandığı henüz netlik kazanmadı. Sorunun kaç cihazda görüldüğüne ilişkin doğrulanmış bir veri de bulunmuyor.
IPHONE DUO'NUN FİYATI 335 BİN LİRAYA ULAŞIYOR
Türkiye’de 23 Ekim 2026 tarihinde satışa sunulan iPhone Duo’nun 256 GB depolama alanına sahip başlangıç modeli 229 bin 999 liradan satışa çıktı.
Telefonun 512 GB modeli 246 bin 999 liradan, 1 TB modeli 280 bin 999 liradan, 2 TB modeli ise 335 bin 999 liradan satışa sunuldu.
Yüksek fiyatıyla öne çıkan cihazın satışa çıkmasının ardından kısa süre içinde ekran çatlaması şikayetleriyle gündeme gelmesi, kullanıcıların garanti ve değişim süreçlerine ilişkin sorularını da beraberinde getirdi.
