Elektrofoni isimli firmanın kendisini Apple’ın yetkili servisi olarak göstererek garanti kapsamındaki bir iPad için 56 bin TL, herhangi bir işlem yapılmadan cihazın iadesi için ise 2 bin TL talep ettiği yönündeki şikayetler üzerine Ticaret Bakanlığı inceleme başlattı.
1 MİLYON 524 BİN 540 TL CEZA
Elektrofoni adlı firmaya yönelik dolandırıcılık iddiaları üzerine Ticaret Bakanlığı’ndan açıklama yapıldı. Bakanlığın Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, CİMER’e ulaşan şikayetlerin değerlendirilmesi sonucunda şirkete 1 milyon 524 bin 540 TL tutarında idari para cezası kesildiğini bildirdi.
6 CİMER BAŞVURUSU YAPILDI
Kaplan şu ifadeleri kullandı: "6 Ekim 2026 tarihinde firma hakkında ulaşan 6 ayrı CİMER başvurusu da değerlendirmeye alınmıştır. Bu başvuruların 2’si kapsamında denetim gerçekleştirilerek firmadan bilgi ve belge talep edilmiş, eksik belgelerin tamamlanması gereken diğer 4 başvuru için ise başvuru sahiplerine gerekli bilgilendirme yapılmıştır."
“İDARİ YAPTIRIMLAR UYGULANMAKTA”
Ticaret Bakanlığı’nın tüketicilerin haklarını koruduğunu ve hiçbir şikayeti göz ardı etmediğini vurgulayan Kaplan “CİMER, Haksız Fiyat Artışı (HFA) sistemi, yazılı başvurular, telefon ve diğer kanallar aracılığıyla ulaşan her başvuru kendi kapsamı ve mevzuat hükümleri çerçevesinde titizlikle değerlendirilmekte; gerekli inceleme ve denetimler gerçekleştirilerek mevzuata aykırılık tespit edilmesi hâlinde idari yaptırımlar uygulanmaktadır” dedi.
Kaplan, hizmet kalitesinin artırılması ve hukuka aykırı uygulamaların önlenmesi amacıyla denetimlerin devam edeceği mesajını verdi.
