Samsun’da bir vatandaşın satın aldığı ürünü iade etmek istemesi üzerine mağazayla yaşadığı tartışma, Ticaret Bakanlığı ekiplerinin denetimiyle sonuçlandı.
Ürünü geri vermek isteyen müşterinin talebi, mağaza yetkilileri tarafından “Yüzde 50 indirim var, iade kabul etmiyoruz. Git şikâyet et” sözleriyle geri çevrildi. Yaşanan olayın ardından CİMER’e başvuran vatandaşın şikâyeti üzerine Ticaret Bakanlığı ekipleri harekete geçerek söz konusu işletmede inceleme başlattı.
İŞLETMEDE DENETİM YAPILDI
Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, vatandaşın şikayetinin ardından Samsun Ticaret İl Müdürlüğüne bağlı ekiplerin işletmede denetim gerçekleştirdiğini duyurdu.
Şikayete konu olan işletmede 2 Kasım'da yapılan denetimlerde 10 ürünün yönetmeliğe aykırı olduğu tespit edildi.
Denetimlerde; 400 adet kırtasiye, temizlik ve züccaciye ürünü incelendi. 10 üründe Fiyat Etiketi Yönetmeliği’ne aykırılık tespit edilerek işletme hakkında idari para cezası uygulandı.
REKLAM KURULUNA SEVK EDİLDİ
İşletmede ayrıca 5 üründe indirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerinin belirtilmediği, kampanya öncesi fiyatların ise ispatlanamadığı belirlendi. Kaplan, ilgili işletmenin Reklam Kuruluna sevk edildiğini açıkladı.
"DİLEĞİ GERÇEK OLDU"
'Git nereye şikayet edersen et' devrini kapatacaklarının altını çizen Kaplan, "Tüketicimizin hakkını korumak için Türkiye'nin 81 ilinde olduğu gibi benim baba ocağım olan Samsun'da da görev başındayız. Tüm hemşehrilerime selamlarımla. Vatandaşa 'Git şikayet et' diyen işletmenin dileği gerçek oldu. Vatandaş şikayet etti, CİMER bize yönlendirdi, Bakanlığımız gereğini yaptı" dedi.
