FİZİKSEL MAĞAZALARDA DA ŞARTSIZ İADE DÖNEMİ
Yeni düzenlemenin tüketicilere sunduğu en büyük yeniliklerin başında 14 günlük şartsız iade hakkının genişletilmesi geliyor. Artık sadece internet üzerinden yapılan alışverişlerde değil, fiziki mağazalardan alınan yenilenmiş ürünlerde de bu hak geçerli olacak.
Tüketiciler, fiziki mağazalardan satın aldıkları cihazları 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilecek. Böylece kullanıcıların yaşayabileceği olası mağduriyetlerin hızlıca önüne geçilmesi hedefleniyor.
YÜBİS İLE CİHAZLARA DİJİTAL SİCİL GELİYOR
Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi adı verilen yeni bir altyapı sayesinde cihazların tüm geçmişi detaylıca kayıt altına alınıyor.
Kurulan bu teknolojik sistemle birlikte satışa sunulan her yenilenmiş cihaz için özel bir dijital sicil oluşturuluyor.
Tüketiciler, bu dijital kimlik üzerinden cihazda hangi parçaların değiştirildiğini ve hangi testlerin yapıldığını şeffaf bir şekilde görebilecek.
ÖDEMELERDE DOĞRUDAN MERKEZİ GÜVENCE OLACAK
Yeni yönetmelik, ödeme süreçlerinde de tüketicileri güvence altına alan son derece önemli değişiklikler içeriyor.
Kredi kartı ile yapılan ödemeler doğrudan yenileme merkezlerinin sanal ödeme sistemleri üzerinden gerçekleşecek.
Bu uygulama sayesinde tüketiciler, herhangi bir sorun yaşadıklarında karşılarında güçlü ve kurumsal bir muhatap bulacak.
Merkezi güvence sistemi, alışveriş sırasındaki uyuşmazlıkların çok daha hızlı çözülmesine olanak tanıyacak.
TELEVİZYONLAR YENİLEME KAPSAMINA ALINDI
Mevcut sistemde sadece cep telefonları, tabletler, akıllı saatler, oyun konsolları ve modemler yenilenmiş ürün olarak satılabiliyordu. Yapılan son güncellemeyle birlikte televizyonlar da bu geniş listeye dahil edildi.
Böylece yüksek maliyetli ürünleri alırken tüketicilerin yaşadığı cihazın bozulma endişesi tamamen ortadan kalkacak.
FİRMALAR İÇİN SERMAYE ŞARTI YÜKSELTİLDİ
Ticaret Bakanlığı, yenilenmiş ürün sektöründe kalite standartlarını yükseltmek için yenileme merkezlerine yönelik sermaye kriterlerinde değişikliğe gitti. Daha önce 30 milyon lira olarak uygulanan asgari sermaye şartı, yeni düzenlemeyle 100 milyon liraya yükseltildi.
Yapılan değişiklikle birlikte sektörde mali yapısı daha güçlü şirketlerin faaliyet göstermesi amaçlanırken, tüketicilere sunulan hizmet kalitesinin ve garanti sistemlerinin daha güvenilir hale getirilmesi hedefleniyor. Ayrıca vatandaşların yaşayabileceği olası mağduriyetlerde hem ana firma hem de bağlı şubeler doğrudan sorumlu olacak.
