Toplantının açılış konuşmasını yapan Livello Mobilya Yönetim Kurulu Başkanı Mustafa Kemal Alemdar, markalaşmanın önemine dikkat çekerek, “Bitmeyen ve bitmeyecek olan en büyük sermayemiz markamızdır!” dedi. İnegöl Morrian Hotel’de düzenlenen toplantıda Livello Mobilya’nın kuruluşundan bugüne geldiği nokta ve bundan sonra izleyeceği yol masaya yatırıldı. Bugünlere kolay gelinmediğine dikkat çeken Yönetim Kurulu Başkanı Alemdar, Livello markasının hem ulusal, hem de uluslararası arenada bilinen bir noktada olduğunu ifade ederek, “Bundan sonraki süreçte her konuda rakiplerimizle aramızdaki makası daha da açmak ve tanınma düzeyimizi çok daha üst noktalara çıkartmak istiyoruz.” şeklinde konuştu.
Aynı hedeflere yönelmiş güçlü bir toplumun istediği her şeyi başarabileceğine inandığını belirten Alemdar, bu doğrultuda yol alan Livello ailesinin hedeflerine ulaşacağından emin olduğunu söyledi. Birlik ve beraberlik içinde çok çalışmanın önemine vurgu yapan Yönetim Kurulu Başkanı konuşmasında şu ifadelere yer verdi: “Bu güne kadar yaptığımız yatırımlarla sürekli büyüme performansı gösteren güvenilir bir firma olduğumuzu çok şükür ki kanıtladık. Bundan sonraki süreçte hedeflerimiz daha da büyük olacaktır. Ki olmak zorundadır! Çünkü sektörümüzde hızla artan bir rekabet söz konusu... Dolayısıyla daralan bir piyasada var olmak için çok çalışmak ve hep beraber doğru işler yapmak zorundayız. Başarımızı sürdürülebilir kılmak için bundan başka bir seçeneğimizin olduğunu da düşünmüyorum.”
DEVİR ÜRÜN SATMA DEVRİ DEĞİL, HİZMET SATMA DEVRİDİR
Konuşmasında sık sık müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine yer veren Alemdar, geleceğe dair planları olan bir firmanın müşteri memnuniyetini ön plana alması gerektiğinin altını çizdi. Özellikle son yıllarda pazarın dünya üzerinde farklı bir şekle ve anlayışa büründüğüne değinen Alemdar, “Küreselleşmeyle birlikte dünya piyasalarında hızlı ve değişen bir rekabet söz konusu... Buna bağlı olarak da pazar dinamikleri her geçen gün değişiyor. Dolayısıyla firmalar artık ürüne olduğu kadar müşteriye de odaklı çalışmak zorundadır. Biz Livello ailesi olarak da bu güne kadar yaptığımız her işte önceliğimizi kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyetine ayırdık. Müşteri memnuniyeti ilkesine sahip olmayan, müşteriyi dikkate almayan firmalar gelecekte varlıklarını devam ettiremeyeceklerdir. Dolayısıyla bu çizgimizi ve ilkemizi bundan sonra da sürdürülebilir kılmak ve sizlerle birlikte çıtamızı çok daha yükseklere çıkarmak istiyoruz. Bugünden itibaren kurumsal bir yapı ile hızla markalaşan ve dünya çapında kendinden söz ettiren bir firmanın yapı taşlarını örmeye başlıyoruz. Bu yolda Rabbim bizi muvaffak ve muzaffer kılsın” değerlendirmelerinde bulundu.
